LAHIR MATI

PRINT + DOWNLOAD PDF

NO	KOMPONEN	LANGKAH-LANGKAH
1	Persyaratan	Fotokopi dengan menunjukkan aslinya surat keterangan lahir mati, yaitu dari rumah sakit/Puskesmas/ fasilitas kesehatan/dokter/bidan; Pernyataan dari orang tua kandung atau wali bagi yang tidak memiliki surat keterangan lahir mati; Fotokopi KK orang tua
2	Prosedur	Pemohon datang ke Disdukcapil membawa persyaratan lengkap dan benar; Pemohon mengisi formulir, dan diserahkan ke petugas untuk di cek. Petugas pendaftaran memverifikasi data apabila berkas belum lengkap dan tidak benar maka akan dikembalikan ke pemohon, jika sudah benar didaftar; Pemohon diberi tanda terima pengambilan; Petugas menyerahkan berkas ke operator; Operator merekam dalam database kependudukan dan mencetak surat keterangan lahir mati; Operator menyerahkan berkas ke Kepala bidang Pelayanan Pencatatan Sipil; Kepala Bidang memverifikasi data, jika sudah sesuai diparaf, jika belum sesuai dikembalikan ke operator untuk diperbaiki; Kepala Bidang mengajukan surat keterangan lahir mati ke Kepala Dinas untuk ditandatangani; Kepala Dinas memberikan surat keterangan lahir mati yang ditanda tangani ke petugas pengambilan; Petugas pengambilan menyerahkan surat keterangan lahir mati kepada pemohon.
3	Waktu Pelayanan	6 (Enam) hari seminggu, Penyelesaian 1 (satu) hari kerja Senin s.d. Kamis Pukul 08.00 s.d. 14.00 WIB Jumat Pukul 08.00 s.d. 10.30 WIB Sabtu Pukul 09.00 s.d. 12.00 WIB
4	Biaya Pelayanan	Gratis
5	Produk Pelayanan	Surat Keterangan Lahir Mati
6	Pengelolaan Pengaduan	Pengaduan Langsung Telephon (0285) 422814 Pengaduan langsung kepada Kepala Dinas Dukcapil Kota Pekalongan atau Kepala Bidang Pelayanan Pencatatan Sipil - Jl. Majapahit no 18 Pekalongan Penyampaian Pengaduan Penyampaian Pengaduan Langsung. a) Pemohon menyampaikan Pengaduan langsung ke petugas b) Petugas merespon Pengaduan pemohon sampai mendapatkan solusi c) Apabila petugas tidak dapat menyelasaikan masalah, maka Pengaduan diteruskan ke Tim Pengaduan d) Tim Pengaduan menyelesaikan permasalahan sampai tuntas dan mendapatkan solusi Penyampaian Pengaduan Melalui Media. a) Pelanggan menyampaikan Pengaduan bisa melalui : 1) website : http://disdukcapil.pekalongankota.go.id 2) email : pengaduan.dukcapil3375@gmail.com 3) twitter : disdukcapilkotapkl 4) instagram : disdukcapilkotapkl 5) facebook : Disdukcapil Kota Pekalongan 6) whatsapp : 085640557650 b) Pengaduan disampaikan ke Tim Pengaduan dijawab maksimal 1 x 24 jam c) Jawaban disampaikan melalui media yang dipakai oleh para pemohon/ sms/ telepon/ media sosial. d) Apabila belum bisa selesai maka pemohon bisa bertemu langsung dengan Tim Pengaduan sampai mendapatkan solusi.